Toimitusehdot
www.kisakone.com
Kisakone Oy
Nosturintie 2
60550 Nurmo
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Eu alueen ulkopuolisiin tilauksiin maakohtaisista Tulli ja Vero maksuista vastaa tilaaja.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Painamalla Osta-painiketta hyväksyt www.kisakone.com -verkkokaupan yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Kaikki tilauksiin liittyvät yhteydenotot sähköpostilla. info@kisakone.fi
Sähköposteihin vastataan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Kun avaat tuotesivun, näet sivun alareunassa linkin TOIMITUSKULUT. Sieltä näet eri toimitusajat ja kulut.
Toimitustapoina käytetään Matkahuoltoa ja Postia.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat 1-2 arkipäivää. Myymme vain
tuotteita, jotka ovat omassa varastossamme, tällä pysymme
toimitusajoissa. Jos tilattavassa tuotteessa on saldovirhe, ilmoitetaan
asiakkaalle välittömästi tuotteen puuttuminen.
Kun tilaus pakattu, saat sähköpostin missä on linkki seurantaan.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 päivän kuluessa siitä, kun lähetys on noudettavissa noutopisteestä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa. Samat palautusehdot koskevat käytettyjä osia. Sähköosilla ei ole palautusoikeutta, lukuun ottamatta sähköosia, jotka on pakattu sinetöityyn pussiin ja pussi sekä sinetit ovat ehjät. Jos asiakas on tilannut varaosan tarkistamatta soveltuvuutta, tuotteen hinta palautetaan vähennettynä toimituskuluilla. Jos virhe on verkkokaupan varaosanumero-/yhteensopivuustaulukossa, koko ostohinta palautetaan. Jos asiakas on tilannut tuotteen ja haluaa palauttaa sen ilman parempaa syytä, en tarvitse sitä tyylillä. Asiakas maksaa rahtikulut molempiin suuntiin. Palautuksia varten lähetämme aina ensin sähköpostia osoitteeseen info@kisakone.fi. Saat palautusrahtikirjan sähköpostitse, kun olet ensin sopinut asiasta.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.